Als je moet samenwerken, is heldere en verbindende communicatie van essentieel belang. Maar wat als het gesprek vastloopt?
Of als je feedback moet geven aan die collega die vaak gevoelig reageert?
En hoe ga je om met iemand die niet wil horen wat jij te zeggen hebt?
In de training verbindende gespreksvaardigheid gaan we hiermee aan de slag. Niet alleen theorie, maar oefenen met realistische praktijksituaties, gebaseerd op eigen cases.
Deze training is voor iedereen die effectiever wil worden in het voeren van gesprekken.
Training ‘Verbindende gespreksvaardigheid’
“Gister heb ik het genoegen gehad om deel te nemen aan een training gespreksvoering, verzorgd door de deskundige en actiegerichte trainer Wietse Bijma, een gewaardeerd lid van de FC Groningen Business Club. Het vermogen om helder en doelgericht te communiceren is essentieel in elke situatie, en deze training heeft me concrete handvatten gegeven om dit te bereiken. Investeer in jezelf kan natuurlijk nooit kwaad. Door te werken aan je communicatieve vaardigheden kun je een wereld van verschil maken in hoe je wordt begrepen en hoe je anderen begrijpt. En wie weet, misschien ontdek je nieuwe manieren om successen te behalen in jouw persoonlijke en professionele leven! ”
Kevin Huizinga – Google Review
Datum open training
Datum: 4 december 2025
Tijd: 09:00-13:00
Locatie: Groningen
Heb je interesse of wil je meer weten? Neem contact op via het contactformulier
Voor wie is de training ‘verbindende gespreksvaardigheid’?
Deze training ‘verbindende gespreksvaardigheid’ is bedoeld voor professionals die hun gespreksvaardigheden willen aanscherpen, met name in situaties die spanning of ongemak opleveren. Denk aan leidinggevenden, projectmanagers, klantadviseurs, accountmanagers en teamleiders die regelmatig uitdagende gesprekken voeren met klanten, collega’s of medewerkers.
Het kan bijvoorbeeld gaan om het geven van feedback, het bijstellen van verwachtingen of het brengen van slecht (of lastig) nieuws. Ook kan het zo zijn dat de moeilijkheid juist in de gesprekspartner zit, omdat deze bijvoorbeeld dominant, stil, chaotisch of gedetailleerd communiceert. Deze training is voor iedereen die effectiever in wil worden in het voeren van gesprekken.
De training wordt op dit moment als open training en als in-company training aangeboden. Bovenaan de pagina staat de datum van de eerstvolgende open training.
Wat levert deze training jou op?
- Je krijgt inzicht in je eigen communicatiestijl en de valkuilen die daar eventueel in zitten en je leert hoe je deze valkuilen kunt voorkomen.
- Je leert hoe je een gesprek bij kunt sturen of open kunt krijgen, op het moment dat het vast zit.
- Je leert op een gestructureerde manier feedback te geven, zonder de relatie te beschadigen.
- Door minder weerstand binnen je gesprekken, houd meer tijd over om je te focussen op jouw werk.
- Na de training ga je met meer zelfvertrouwen gesprekken aan.
Opzet van de training ‘verbindende gespreksvaardigheid’
De training bestaat uit de volgende onderdelen:
- Alle deelnemers leveren voorafgaand aan de training cases/praktijksituaties aan waar zij moeite mee hebben. Dat kan gaan om gesprekken met lastige klanten, ingewikkelde collega’s, slecht nieuws, feedback geven, etc.
- Tijdens de training gaan de deelnemers deze cases uitspelen met een ervaren trainingsacteur. De kracht van de acteur is dat hij het realistisch kan houden en tegelijk in het gesprek subtiel op zoek kan gaan naar waar het schuurt/ingewikkeld wordt.
- Na en tijdens het oefenen geeft de trainer feedback. Dit kan een gespreksstructuur zijn, en interventie-methode, feedback op toon, houding, woordkeuze, algemene gespreksvaardigheid, etc.
- We streven in de training naar een succeservaring. De deelnemers krijgen de kans om (een deel van) het scenario nogmaals uit te spelen.
De trainer
Tijdens de training is mijn kracht als trainer dat ik een prettige en veilige sfeer om te leren creëer. Dit doe ik door het tempo en de energie hoog te houden, door inhoudelijk sterke feedback af te wisselen met plezier en humor.
Daarnaast zet ik deelnemers zowel tijdens als na de training in de actiemodus. Met name de actie na de training is cruciaal voor ontwikkeling, want ontwikkeling vindt plaats bij het toepassen van vaardigheden en effectief gedrag in de context waarin jij je dagelijks begeeft.
De acteurs waarmee ik werk zijn zeer ervaren in communicatietrainingen. Ze kunnen op een laagdrempelige manier de situatie realistisch én leerzaam weergeven.
“Ik heb bij Wietse een vakkundige training op het gebied van communicatie en leiderschap gevolgd. Ik vind zijn persoonlijke benadering en feedback erg waardevol. Wietse heeft mij al enkele keren positief verbaasd met zijn scherpe waarnemingen. Door de training en begeleiding van Wietse is ons management team een stuk efficiënter gaan samenwerken.”
“Binnen Transcom heeft Wietse een volledig Leiderschapsprogramma ontwikkeld en internationaal uitgerold. Hij zorgde ervoor dat de inhoud van de training op verschillende niveaus van leidinggeven relevant en praktisch toepasbaar was. Door de trainingen van Wietse zijn de teamleiders en managers op een hoger niveau gaan presteren. Dit heeft bijgedragen het feit dat Transcom Groningen drie jaren op rij de best presterende vestiging binnen het bedrijf wereldwijd was.
Wietse heeft de trainingen altijd erg professioneel en met enthousiasme en positieve energie uitgevoerd. Ik zou Wietse zeker aanraden voor leiderschapstraining en training in het algemeen. “